Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando usas Pagai:

• Información de cuenta: nombre, correo electrónico, RUT y datos de tu negocio.
• Información financiera: datos bancarios para recibir pagos (solo los que tu configuras).
• Datos de facturación: facturas, clientes, productos y gastos que registras en la app.
• Contenido de voz: cuando usas el dictado por voz, procesamos el audio para convertirlo en texto.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar los servicios de Pagai.
• Procesar tus facturas y transacciones.
• Generar reportes y estadísticas de tu negocio.
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones y soporte.
• Detectar y prevenir fraudes o actividades no autorizadas.

3. Procesamiento de voz e IA

Cuando utilizas la función de dictado por voz, tu audio se envía a servicios de transcripción (AWS Transcribe) para convertirlo en texto. Este proceso se realiza en tiempo real y no almacenamos grabaciones de audio después del procesamiento. El texto resultante se utiliza unicamente para generar tu factura y se almacena como parte de tu historial de actividad.

4. Compartir información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios: procesadores de pago (Fintoc, Transbank, Mercado Pago, Flow, Stripe, PayPal, NOWPayments), proveedor de facturación electrónica autorizado por el SII, servicios de envío de correos y mensajes, servicios de cloud (AWS) y herramientas de IA.
• Cumplimiento legal: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.
• Tus clientes: compartimos la información necesaria en las facturas que envías (nombre de tu negocio, datos bancarios, etc.).

5. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Cifrado en tránsito (TLS/SSL) y en reposo.
• Autenticación segura con JWT.
• Acceso restringido a datos personales.
• Monitoreo y auditoría de accesos.

6. Retención de datos

Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa. Si eliminas tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal en un plazo de 30 días, excepto cuando debamos retenerla por obligaciones legales o tributarias (facturas emitidas se conservan segun la normativa chilena).

7. Tus derechos

Según la Ley 19.628 sobre Protección de Datos Personales de Chile, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos incorrectos o incompletos.
• Eliminar tus datos personales.
• Oponerte al tratamiento de tus datos.
• Exportar tus datos en un formato portable.

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión activa, recordar tus preferencias y analizar el uso de la aplicación. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico. El uso continuado de Pagai después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo manejamos tu información, contáctanos: